Conditions d’utilisation
1. Objet
Les présentes conditions régissent l’accès à Nora, service d’assistant IA édité par NOVACORE, accessible notamment via https://nora.novacore-fr.com.
Selon la formule et les quotas disponibles : discussion, mémoire, recherche web avec sources, analyse de documents, création de fichiers, génération / analyse d’images, dictée et lecture vocale.
2. Compte
L’accès suppose un compte personnel, des informations exactes, et la confirmation d’avoir au moins 18 ans ainsi que l’acceptation des présentes conditions et de la politique de confidentialité.
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de l’usage de votre compte.
3. Formules et quotas
- Découverte : essai gratuit de 7 jours, avec quotas serrés ;
- Essentiel, Plus, Pro : abonnements mensuels. Nora complet à chaque niveau ; seuls les volumes (quotas) et le plafond technique interne de coût API diffèrent. Il n’existe pas d’offre illimitée.
Les prix sont ceux affichés sur Tarifs (provisoires, figés volontairement jusqu’à la révision de septembre). Les quotas sont des limites de service : leur atteinte peut bloquer certaines actions.
Le paiement en ligne, lorsqu’il est activé, est traité par Stripe. Tant que le module n’est pas actif, les boutons de paiement peuvent indiquer une indisponibilité temporaire. La gestion / résiliation d’un abonnement Stripe, le cas échéant, passe par le portail Stripe.
4. Usage acceptable
- pas d’usage illégal ou portant atteinte aux droits de tiers ;
- pas d’accès aux données d’autrui, ni de contournement des quotas ou de la sécurité ;
- pas d’automatisation abusive ni de revente non autorisée du service ;
- évitez de coller des secrets critiques (clés API, mots de passe de tiers, données bancaires complètes) dans le chat.
NOVACORE peut suspendre un compte en cas de manquement grave ou de risque pour le service.
5. Nature de l’IA
Nora assiste ; elle ne remplace pas votre jugement. Les sorties peuvent être inexactes. Vous êtes responsable de leur usage (publication, décisions, conseils). Sur les sujets sensibles (santé, droit, finances), vérifiez auprès de sources et professionnels compétents.
6. Mémoire, fichiers et contenus
La mémoire conserve des informations utiles (préférences, projets, décisions). Vous pouvez la désactiver, supprimer des éléments, ou supprimer le compte. Les suppressions unitaires de mémoire retirent l’élément de l’usage actif ; l’effacement définitif suit la suppression du compte.
Taille max d’un fichier uploadé : 20 Mo (formats autorisés par le service). Vous devez disposer des droits sur les fichiers importés.
7. Disponibilité
Le service peut être interrompu (maintenance, incident, dépendance à Railway, OpenAI, Stripe, e-mail). Des limites techniques s’appliquent (formats, taille, rate limiting, quotas, plafond de coût API).
8. Résiliation
Vous pouvez supprimer votre compte depuis Compte (avec confirmation du mot de passe). Cela efface vos données dans Nora. Si un abonnement Stripe est actif, gérez-le aussi via le portail de facturation lorsque disponible, ou contactez manoella@novacore-fr.com.
9. Responsabilité
Dans les limites autorisées par la loi, la responsabilité de NOVACORE est limitée aux dommages directs prouvés résultant d’un manquement qui lui est imputable, et plafonnée, pour un abonnement payant, aux sommes payées au titre des trois mois précédant le fait générateur.
10. Propriété intellectuelle
Voir les mentions légales. Vos contenus restent les vôtres ; le logiciel Nora appartient à NOVACORE.
11. Données personnelles
Voir la politique de confidentialité et la politique cookies.
12. Droit applicable
Droit français. À défaut d’accord amiable, tribunaux français compétents, sous réserve des règles impératives de protection du consommateur.